В рамках  реалізації Національної стратегії  із створення безбар’ерного простору і нових викликів “Безбар’ерність – це коли зручно  всім без винятку” фахівці  методично-організаційного відділу провели інформаційну  годину “Етика взаємодії з різними  категоріями читачiв”.

 Ми повинні навчився адекватно реагувати,  нормально співпрацювати, позбавити від жалісливих поглядів і непотрібної опіки і, разом з тим, вчасно надавати необхідну допомогу нашим особливим  користувачам.

Завідувачка сектору соціокультурної діяльності Наталя Бутт закликала користуватися коректною термінологією, акцентувати увагу в першу чергу на людини, не зводячи її особистість до якоїсь однієї характеристики.

Це дозволить долати бар’єри  доступу людей з інвалідністю  та інших уразливих груп до культури,  відкривати нові можливості спілкування та взаємодії в громаді, розвивати бібліотеки як простори діалогу й просвітництва.