8 травня в Центральній міській бібліотеці імені Івана Франка відбулося заняття на тему «Основи ненасильницької комунікації — це мова життя». Заняття проводила сертифікована тренерка Олена Смагіна.

Усі ми потрапляємо в конфлікти — вдома, на роботі, на відпочинку чи навіть у театрі, коли хтось випадково наступив на ногу або зайняв наше місце. Але чому одні суперечки завершуються грюканням дверима, а інші — полегшенням і новими домовленостями? Відповідь криється у поєднанні двох потужних інструментів: ненасильницької комунікації та медіації.

Ненасильницька комунікація — це не про мовчазне терпіння чи бажання бути «зручним», а про чесність, відкритість і вміння говорити мовою фактів, почуттів та потреб. Саме цей метод допомагає не звинувачувати, а бути почутими.

Учасники заняття дізналися, як пов’язана ненасильницька комунікація з медіацією. Адже медіація — це простір, у якому нейтральний посередник допомагає сторонам почути одне одного навіть тоді, коли емоції зашкалюють. Медіатор допомагає «перекласти» крик і образи на справжні потреби, які може зрозуміти інша сторона.

Під час заняття учасники переконалися: цей метод працює тоді, коли ми бачимо в опонентові не ворога, а людину зі своїми переживаннями та потребами. І тоді конфлікт перетворюється не на боротьбу, а на завдання, яке можна вирішити разом.