В стремительно меняющемся мире библиотеки должны активно реагировать на технологические и социальные изменения, соответствовать актуальным запросам общества. Новое поколение читателей, условно называемое «цифровым поколением», имеет свои особенности, что требует поиска новых форм и методов работы. Рассмотрим подробнее особенности поколения Z, каким видят его психологи и социологи. «Теория поколений» выделяет в эту группу детей, родившихся после двухтысячного года.
Первый опыт работы с техникой они получают в очень раннем возрасте. Можно сказать, они выросли вместе с современными технологиями. Огромный поток разнообразной информации, ежедневно получаемой из многочисленных источников, оказывает своеобразное влияние на эту возрастную группу. Нужные сведения они ищут в интернете, менее доверяя старшим членам семьи, учителям, преподавателям, радио, телевидению и печатным изданиям как источнику правдивой информации. Они страдают серьезным дефицитом внимания. Растет скорость восприятия, однако есть трудности с удержанием внимания более восьми минут. Стоит подчеркнуть, что клиповое мышление — не придумка ученых: «поколение новостной ленты» с трудом концентрируется даже на том, что им интересно, постоянно находясь он-лайн и следя в основном за заголовками, не вникая в суть событий.
Цифровое поколение свободно владеет мультитаскингом: нет необходимости фокусироваться на чем-то одном. Молодые люди могут переписываться, работать над таблицей и слушать музыку одновременно. Они очень боятся скуки, отсюда следует и их многозадачность, иногда мнимая.
Они по-другому воспринимают пространство: ведь они выросли в компьютерном мире с высоким разрешением, объемным звучанием, 3D, 4D графикой и Гугл-картами. Для них эти вещи существовали всегда и жизнь без них немыслима. Поэтому они плохо ориентируются в пространстве реальности.
Сфера их интересов включает, конечно же, игры. Например, по данным социологов США, 66% детей в возрасте от 6 до 11 лет и 51% подростков указывают игры как основной источник развлечений.
Они часто покупают вещи и услуги в интернете, меньше посещают магазины. Молодежь можно назвать осведомленными покупателями- старшее поколение в семьях признает влияние детей на выбор одежды и гаджетов.
У молодежи модно интересоваться приготовлением еды, необычными и полезными продуктами питания. Но все равно они страдают от избыточного веса. (18, 4% молодежи имеют проблемы, связанные с перееданием).
Их волнуют глобальные проблемы — экономика и экология. (80% знают об экологических проблемах, 76% обеспокоены этим, 78% обеспокоены мировым голодом, 77% — высоким уровнем детской смертности).
Они хотят изменить мир, хотят оказывать влияние на окружающую действительность. Этим объясняется их высокая активность как волонтеров, интерес к проектам социального предпринимательства.
Им хочется все и сразу. Это поколение с высокими амбициями. Причем, путь к карьерному успеху им видится быстрым и ясным. 76% молодежи надеется превратить свое хобби в основной источник заработка. Они хотят работать на себя, большая часть мечтает создать собственный бизнес или частное предприятие. Блогерство как вид досуга, самоутверждения и источника дохода представляется им как хорошая перспектива. 9 из 10 (по опросам зарубежных исследователей) оптимистично высказываются на счет собственного будущего. Это поколение можно назвать высокомотивированным, склонным к саморазвитию. Половина опрошенных собирается получить высшее образование. При этом, поколение Z не имеет иллюзий- они понимают, что диплом не гарантирует успешную карьеру.
Привыкшее к стилю общения в социальных сетях, молодые люди и в реальности хотят быстрого отклика на свои действия. Без одобрения, «лайков» им не интересно, они теряются. Все те же социальные сети заменяют молодежи реальных друзей, вызывая проблемы с общением оф-лайн. Современное общество находится в стадии перераспределения и размытости гендерных ролей и это вызывает трудности с самоидентификацией молодого поколения. Коллективные моральные ценности юного поколения еще не сформированы и достаточно расплывчаты. Молодые люди сосредоточены на себе, стремятся отвоевывать больше личного пространства. Они не хотят, чтобы за ними следили- выключают геолокацию, переходят на режим анонимности в пользовании социальными сетями.
Поколение Z не любит четкие рамки. Везде, где может быть свобода выбора, они стремятся ее получить. Вместе с тем, им хочется досконально знать, чего от них хотят. Стремятся к четкой постановке задач и требований к ним.
Отношения с письмом, чтением и книгами у нового поколения сложнее, чем у предыдущих. Увеличился процент детей, которые плохо читают даже после окончания начальной школы. У таких школьников вся когнитивная мощь уходит на то, чтобы продраться к смыслу через буквы. Поэтому если даже ребенок прочитывает текст, то понять значение прочитанного уже не хватает сил. При этом любой поставленный по теме вопрос ставит его в тупик.
Чтение бумажных книг сейчас не является самой популярной формой познания и досуга у молодежи. Очень жаль, ведь в ходе научных экспериментов доказано, что чтение способствует формированию нейронных связей в отделах головного мозга, действительно делает нас умнее. Именно художественная литература оказывает благотворное влияние на развитие эмоционального интеллекта, который не менее важен для жизненного успеха, чем уровень IQ. Указанные выше факты могут стать весомым для молодых людей аргументом в пользу чтения.
Перед нами сложная задача: мы работаем с людьми, которые писали по прописям и читали обычные книги и людьми, которые читают гипертексты, плохо пишут, имеют дело с иконками и зачастую даже не набирают текст на клавиатуре, а общаются набором условных символов «смайликов».
Подход к этим категориям должен быть разным. Важно понимать, что современный молодой человек — это другой человек и, условно говоря, у него другой мозг.
Молодые люди не могут воспринимать информацию по- старому. Им хочется интерактива, практических советов, ясного и четкого пояснения. Система взаимодействия с ними должна быть максимально похожа на интернет-реалии: лайки, рейтинги, комментарии. Объяснять что- либо, приводя значимые для них аргументы и ссылки на авторитетных для их поколения людей (например, известных блогеров). Обсуждать актуальные для них проблемы (например, булинг). Информация должна быть как можно более персонализированной и наглядной- рассказ о конкретных фактах, героях или событиях дополняется видео, картинками, смайликами. Желательно разбивать массив информации на небольшие смысловые блоки. Должно быть весело и не занимать много времени.
С новым поколением, выросшим бок о бок с новыми технологиями, нужно говорить языком, близким и понятным молодым людям. Характерными чертами мероприятий для юного поколения становятся мультимедийность, геймификация и интерактивность. Популярными формами являются мастер классы, флешмобы, тренинги и различные соревнования. Даже традиционные вечера поэзии трансформировались в поэтические батлы, а экскурсии в квесты. Подача информации в виде дайджестов, рейтингов, ревю будет вполне уместной. Для успешного взаимодействия с молодежью необходимо давать ей возможность высказаться сделать выводы самостоятельно, а не давить авторитетом старшего поколения.
Но крайне важно в погоне за новыми формами не утерять основной гуманистический смысл, хранящийся в сокровищнице мировой культуры, достучаться до сердец нового поколения.
Сотрудник организационно-методического отдела ЦБС Наталия Бутт
